Pravidla

Pravidla

Ať se cítíme bezpečně na obou stranách!

Pokyny a pravidla k registraci do kurzu:

• Do kurzu se přihlašuje vždy na ucelené období respektující školní rok, a to tedy rozděleně na 1. a 2. pololetí školního roku, kdy cvičíme z pravidla od poloviny září do konce ledna a další pololetí začíná na začátku února a končí přelom měsíce května a června. 

• Počet lekcí je pevně daný pro jednotlivé lokality a konkrétní kurzy v návaznosti na státních svátcích, prázdnin či interní záležitosti.
• Přihlašování se provádí přes on-line systém rezervačního portálu Reservanto s odkazem přes webové stránky www.detskepohyboveaktivity.cz v záložce "registrace do kurzu" nebo "rezervační systém".

• Pro přihlašování a rezervační systém je předem definovaný obsah pod vygenerovaným odkazem, a proto je možné se do něj dostat pouze přes výše uvedený odkaz. Po vytvoření účtu v Reservanto se dostanete do nabídky ucelených kurzů na dané pololetí, kde si vybíráte z Lokality / Druhu kurzu / Věkové kategorie či dosažené vývojové fáze dítěte. 

• Po výběru daného kurzu budete vyzvání k okamžité platbě, čímž si své místo pevně rezervujete. Rezervace místa pro provedení platby vyprší po 30 minutách a rezervace tak bude automaticky stornována.

• Po platbě obdržíte do e-mailu pokladní doklad z mailové adresy Reservanto, který si, prosím, pečlivě uschovejte pro případ, že budete chtít využít čerpání výhod od zdravotní pojišťovny. Dodatečné poskytnutí pokladního dokladu již není možné. Pro účely pojišťovny vyplňte celé jméno a datum narození dítěte. Později údaj není možné doplnit.
• Po uhrazení kurzu budete mít ve správě klientského účtu Reservanto k dispozici veškeré své osobní údaje, rezervace, možnosti správy rezervací a čerpání náhrad.
• V případě, že si zvolíte omylem špatný kurz / lokalitu / kategorii, můžete celý kurz do 1 měsíce od objednání stornovat a celá částka Vám bude připsána do kreditů. Z kreditů si můžete danou částku použít pro objednání jiného kurzu či pro jednorázové lekce po dobu 1 měsíce. Rozdíl ceny se buď doplácí a nebo nadbytečná částka zůstane ve formě kreditů k čerpání například jednorázových lekcí. 

• Po závazné registraci do kurzu a provedení platby není možné nárokovat vrácení jakékoli uhrazené částky. Tuto částku není ani možné využít k převedení na jinou osobu / jiného účastníka kurzu nebo si kredit převádět do dalšího pololetí. Závaznou registraci nelze stornovat.
• Uhrazené kurzovné je nevratné v plné výši bez výjimek a nelze nijak nárokovat.

• V případě, že by se vybraný kurz nepodařilo pro nenaplnění minimální kapacity otevřít, budete mít možnost využít jiného kurzu a nebo Vám budou vráceny peníze v plné výši. Minimální kapacita pro otevření kurzu je v návaznosti na konkrétní lokality a kurzy. Obecně se jedná o 6 dětí.

Pravidla uceleného kurzu:

• Pro účast na kurzech je potřeba se přihlásit prostřednictvím přihlašovacího on-line formuláře v rezervačním systému RESERVANTO, který je k dispozici na odkaze v záložce "Registrace do kurzu" nebo "rezervační systém".
• Jeho vyplněním zároveň souhlasíte s Provozníjm řádem, Obchodními podmínkami, Pravidly, Bezpečnostními pokyny a Ochranou osobních údajů GDPR zde sepsanými, a jeho odesláním budete vyzvání k on-line platbě. Platba musí být provedena do 30 minut, jinak se rezervace automaticky stornuje.
• Následně Vám na e-mail dojde z mailové adresy Reservnato pokladní doklad, který si prosím pečlivě uchovejte pro případ využití čerpání výhod od zdravotní pojišťovny.
• Každý ucelený kurz má pevně daný počet lekcí, odvíjí se to dle počtu pracovních dnů, státních svátků a prázdnin v daném období, kdy a v jaké lokalitě se kurz koná. Detaily každého kurzu, kdy se lekce konají a nekonají, včetně ceny, lokality a věkového rozpětí či popisu kurzu naleznete zde na webových stránkách v záložce "Rozvrh" a v systému Reservanto, kde si zvolíte požadovanou lokalitu, kurz a období.
• Účastníci kurzu mají přednostní právo pro přihlášení se do navazujícího nebo jiného kurzu.
• Odhlašování z lekcí v uzavřených kurzech je možné prostřednictvím rozvrhu nejpozději 3 hodiny před začátkem prvního ranního kurzu/lekce, tedy do 6:00 hodin v daný den.  Jinak lekce propadá bez nároku na náhradu či vrácení peněz či jinou formu kompenzace a budou Vám v systému odečteny příslušné lekce. 
• Čerpání náhrad uvidíte při řádném odhlášení ze systému v sekci "náhrady" v rezervačním systému, který Vám dle zakoupeného kurzu a příslušné věkové kategorie umožní čerpat v průběhu daného pololetí/semestru náhrady dle volné kapacity v ostatních kurzech odpovídajících Vámi zvoleného kurzu (věková kategorie a druh kurzu). Čerpání náhrad je možné k poslední oficiální lekci zvoleného kurzu i přesto, že je platnost náhrady v Reservnato z organizačních a systémových důvodů uvedena delší.
• Potvrzení o nekonání otevřených lekcí při nenaplnění minimální kapacity se dozvíte do 8h rána daného dne.
• Nevyčerpané řádně omluvené náhrady je možné převést do dalšího navazujícího semestru při zakoupení celého uceleného kurzu v navazujícím semestru a to pro konkrétní registrované dítě. Náhrady nejsou přenosné na jinou osobu a nejsou jinak finančně vymahatelné ani kompenzovatelné.
• Kurzovné je nepřenosné a vztahuje se na uvedené dítě (jméno a datum narození).
• Kurzovné není možné vracet za žádné nevyčerpané lekce, náhrady ani kredity po skončení uceleného daného období/pololetí. Kurzovné není možné nárokovat zpětně za žádných podmínek ani výjimek.
• V případě, že by se kurz nekonal z důvody ze strany provozovatele/lektora, budete mít možnost si danou lekci nahradit v průběhu kurzu v jakékoli lokalitě. Případně se vypíší náhradní lekce v náhradních termínech v lokalitě vybrané lektorem v návaznosti na možnosti zajištění prostor.
• Zrušená lekce ze strany provozovatele Vám bude zasláno upozornění prostřednictvím systémového e-mailu z Reservanta, a to do 8:00 v den konání lekce a rovněž bude uvedena v systému Reservanto. Za takto zrušenou lekci obdržíte náhradu.
• Náhrady se vztahují pouze na řádně uhrazené lekce/kurzy před jeho začátkem, tedy do 6:00 v den konání lekce.
• V případě, že by se z důvodu nenaplnění kapacity kurz neotevřel, bude Vám vrácená celá uhrazená částka nebo nabídnuta jiná lokalita či spojení podobně starých dětí do jedné skupinky. Minimální počet dětí pro otevření kurzu je 6.
• V případě, že by vaše dítě v průběhu kurzu předběhlo vývojově své vrstevníky, mám kapacitu na případný přesun do pokročilejší skupinky a naopak. Děti ale rostou společně a náplň lekce se spolu s jejich vývojem upravuje. 
• Umístění dítěte do dané skupinky je dobré konzultovat, kdybyste měli nesrovnalosti či pochybnosti, kam dítě správně zařadit. Prioritou je schopnost dětí, kdy věk je orientační. 
• Na kurzy, prosím, nechoďte, pokud u sebe nebo svého dítěte evidujete sebemenší známky počínající nemoci/virózy jako je teplota, kašel či rýma. Stejně tak, pokud jste se bezprostředně vědomě setkali s někým kdo měl infekční onemocnění a byli byste tak v případně inkubační době (například neštovice, impetigo, spála, zánět očních spojivek, vši, roupy, střevní či břišní viróza a podobně). Děkuji za ohleduplnost k ostatním. V opačném případě si lektorka vyhrazuje právo Vás požádat o odchod z lekce pro zajištění bezpečného prostředí pro ostatní účastníky. Pevně věřím v ohleduplnost všech.
• Každý účastník kurzu se registruje do rezervačního systému, kde mu budou automaticky připsány v rozvrhu  nahrané lekce, kde bude moci spravovat svůj účet (odhlášení a náhrady včetně nákupu jednorázových lekcí). Odkaz na rezervační systém je v záložce "Rezervační systém".
• Během lekce se pořizují fotografie či videa. V případě, že by Vám to vadilo, prosím, nahlaste tuto skutečnost lektorce při zahájení kurzu. Audio nahrávky se využívají pro interní školení, pro upomínku rodičů a pro marketingové účely.
• Při elektronické registraci souhlasíte se zpracováním osobních údajů a GDPR pro účely registrace do kurzu. Tento souhlas je vyžadován odškrtnutím příslušné ikonky. 
• Podepsáním pravidel spolu se závaznou elektronickou přihláškou udělujete souhlas s pořizováním fotografií či videí pro využití na sociálních sítích či v jiném reklamním sdělení. Tento souhlas je vyžadován odškrtnutím příslušné ikonky.

Bezpečnostní pokyny

Bezpečnostní pokyny k organizovaným kurzům, jednotlivým lekcím a dalším aktivitám pro děti s doprovodem odpovědné osoby: 

• Rodič či doprovázející odpovědná osoba nese odpovědnost za dítě při vykonávání pohybových aktivit, které vykonává dle instrukcí lektora, které odpovědná doprovázející osoba uzpůsobuje aktuálním pohybovým a fyzickým zdatnostem dítěte s ohledem na jeho zdravotní stav a případné zdravotní či pohybové omezení či indispozice. 
• Veškeré sportovní náčiní a další pomůcky používané k vedené lekci používá doprovázející odpovědná osoba pouze na vyzvání lektora a využívá je dle instrukcí a používá je k účelu, pro který jsou určeny. Doprovázející zodpovědná osoba odpovídá, že bude dítě využívat sportovní náčiní a další pomůcky využívat dle instrukcí a k účelu, pro který jsou určeny. 
• Doprovázející osoba ani dítě neotevírá okna, skříně a nemanipuluje bez vyzvání s žádným náčiním či vybavením v prostorách určených pro lekci. 
• Během lekce se nesmí jíst ani žvýkat, to platí pro doprovázející osobu i dítě. V každé lokalitě jsou určeny prostory, kde máte zázemí na nakrmení, převlečení či přebalení dítěte v soukromí, aniž by se narušoval chod a plynulost lekce. 
• Při pohybové aktivitě musí mít dítě v tělocvičně protiskluzovou očištěnou vnitřní obuv (tenisky, capáčky) a nesmí vykonávat pohybové aktivity v punčocháčích. V prostorách s dřevěnou podlahou či kobercem, nechám na úvaze doprovázející osoby, zda je podle něj vhodné chodit pouze v ponožkách bez obuvi. Za dítě nese odpovědnost doprovázející osoba. 
• Doprovázející osoba musí mít vždy ochráněny chodidla (ponožky, punčochy, očištěnou obuv), pohyb s bosou nohou je z hygienických důvodů přísně zakázán.
• Na lekce doporučuji pohodlné oblečení pro dítě i doprovázející osobu, aby byla zajištěna pružnost a neomezování pohybu. Do pohybu se často zapojuje i doprovázející osoba.
• Veškeré své věci, jako obuv, svrchní oblečení, přebalovací tašky či kabelky nebo autosedačky (vajíčka) a podobně nechávejte, prosím, v prostorách k tomu určených. Nenoste tyto věci, prosím, do tělocvičny. Berte si s sebou pouze cenné věci, které se ukládají do vyhrazených prostor a pití pro sebe a dítě. Ve všech lokalitách jsou k dispozici prostory, kde můžete věci odložit, aby nám nepřekážely v prostoru pro bezpečný pohyb.
• Doprovázející osoba odpovídá za odložené osobní věci v taškách i mimo ně.    
• Během lekce se pořizují fotografie či videa. V případě, že by Vám to vadilo, prosím, nahlaste tuto skutečnost lektorce při zahájení kurzu.
• Podepsáním pravidel spolu se závaznou přihláškou udělujete souhlas s pořizováním fotografií či videí pro využití na sociálních sítích či v jiném reklamním sdělení.

Úplné znění Provozního řádu, Obchodních podmínek, Pravidel, Bezpečnostních pokynů a Ochrany osobních údajů naleznete zde:

PROVOZNÍ ŘÁD, OBCHODNÍ PODMÍNKY, PRAVIDLA A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO DĚTSKÉ POHYBOVÉ AKTIVITY

Provozovatel: Dětské pohybové aktivity, Ing. Petra Tomášková

Sídlo: Karla Guta 7, Praha 10, 104 00

IČ: 11820250

Odpovědná osoba: Ing. Petra Tomášková

Kontakt: web: www.detskepohyboveaktivity.cz e-mail: detskepohyboveaktivity@gmail.com

tel.: +420 775 147 332

I. PROVOZNÍ ŘÁD

1. Souhlas s Provozním řádem, Obchodními podmínkami, pravidly a Ochranou osobních údajů Dětské pohybové aktivity je jednou z podmínek účasti v lekcích Dětských pohybových aktivit, který uvádíte při on-line registraci do kurzu prostřednictvím rezervačního systému Reservanto a zároveň budou stvrzeny podpisem na první lekci objednaného kurzu v podpisovém archu.

2. Klienti Dětských pohybových aktivit jsou povinni se seznámit se zněním Provozního řádu, Obchodními podmínkami a Pravidly a řídit se jím. Zakoupením kurzu či jednorázové lekce se klienti zavazují dodržovat výše uvedené a plně respektovat pokyny lektorů/lektorek Dětských pohybových aktivit. Výše uvedený soupis je k dispozici na www.detskepohyboveaktivity.cz a bude přílohou podpisového archu při první lekci objednaného kurzu, kde bude klient přítomen a podpisem stvrdí seznámení se a souhlas s Provozním řádem a Obchodními podmínkami a Bezpečnostními pokyny a Ochranou osobních údajů pro Dětské pohybové aktivity.

3. Porušení ustanovení Provozního řádu, Obchodních podmínek, Pravidel či Bezpečnostních pokynů může být důvodem k vyloučení z kurzu či jednorázové lekce bez finanční či jiné náhrady za neabsolvovanou lekci/lekce/kurz.

4. Do Provozního řádu, Obchodních podmínek a pravidel nelze zahrnout všechny možnosti a eventuality vzájemných vztahů. Případné nesrovnalosti budou vyřešeny v souladu s právem a slušností zainteresovaných stran.

II. PROVOZNÍ DOBA A ORGANIZACE LEKCÍ

1. Provozní doba a rozvrh hodin prostoru pro Dětské pohybové aktivity je aktuálně pro daný semestr respektující školní rok/ probíhající aktuální kurz v daných lokalitách a nabízených kurzech v daném semestru/pololetí uveřejněn na webu www.detskepohyboveaktivity.cz a v rezervačním systému Reservnato, pro který je přístup na webu www.detskepohyboveaktivity.cz.

2. Délka semestru i počet lekcí, které zahrnuje, je vždy uvedena v rezervačním systému Reservanto, který pro zakoupení kurzu uvažuje vždy aktuální počet budoucích lekcí ve vybraném kurzu. Výjimkou je počet lekcí pro kurzy v Mateřských školkách, kde se počet lekcí řídí školním řádem dané instituce a cena je neměnná v návaznosti na času přihlášení klienta a rovněž je odproštěna od náhradového systému uvedeného v tomto soupisu.

3. Objednáním kurzu/jednorázové lekce v rezervačním systému Reservnato a okamžitou bezhotovostní úhradou kurzovného rodič stvrzuje, že se seznámil a souhlasí s obsahem Provozního řádu, Obchodních podmínek, Pravidel a Bezpečnostních pokynů včetně GDPR podmínek.

4. Nárok na účast v kurzu vzniká po zaplacení celé částky kurzovného/jednorázové lekce na konkrétní čas a objednanou službu.

5. Lekce v daném kurzu a lokalitě se konají pravidelně dle rozvrhu uvedeném v Reservanto.

V případě zrušení lekce ze strany Dětských pohybových aktivit či pronajímatele prostor budete informováni nejpozději v den konání lekce do 8:00 prostřednictvím e-mailu ze systémového mailu Reservanto, kde bude rovněž uveřejněno, že se lekce zrušila. V takovém případě obdržíte za zrušenou lekci náhradu k čerpání dle pravidel kurzu a to v jakékoli lokalitě ve stejném kurzu na který jste byli objednání a kde byla lekce zrušena. To samé platí pro zrušenou jednorázovou lekci.

V případě zrušení lekce / kurzu ze strany vládních uzavírek, nařízení Hygienické stanice nebo jiných státních orgánů či ze strany pronajímatele prostor nebo z důvodu vyšší moci nevzniká klientům žádný nárok na finanční kompenzace či náhrady za toto období.

6. Náhradový systém nevychozených lekcí se vztahuje na včas odhlášené lekce dle Pravidel a to do 6:00 v den konání lekce, kromě kurzů v Mateřských školách. Náhradu je možné čerpat dle Pravidel v jakékoli lokalitě ve stejném kurzu, pro který se náhrada týká. Náhrady se netýkají kurzů v Mateřských školách.

Nevyčerpané náhrady za řádné omluvené lekce můžou Dětské pohybové aktivity klientům převést do dalšího pololetí za podmínky, že ve cvičení pokračují i v následujícím semestru a to zakoupením celého kurzu na další navazující semestr.

Převedení náhrad je dobrou vůli Dětských pohybových aktivit ve snaze umožnit pro vychození náhrad delší časové období a jedná se o benefit pro stálou klientelu.

Převedení náhrad v Dětských pohybových aktivitách do dalšího semestru nelze po Dětských pohybových aktivitách vymáhat. Týkají se případně pouze kurzů, které budou v dalším semestru znovu otevřeny k čemuž může vést neprodloužení smlouvy s pronajímatelem prostor či navršením minimální kapacity klientů pro otevření kurzů či zneajištění lektora pro daný kurz.

Za náhrady není možné požadovat žádnou finanční kompenzaci.

Standardně náhrady platí po dobu trvání kurzu i přesto, že v systému Reservanto je delší platnost a to z organizačních důvodů a funkčnosti systému Reservanto.

Převedené náhrady v případě splněných podmínek je možné čerpat v průběhu celého navazujícího semestru. V případě, že by kurz byl zrušen z jakéhokoli interního či externího důvodu, bude nabídnuta jiná lokalita, jiný kurz či jiná dohoda. Náhrady bohužel nebude za žádných podmínek možno kompenzovat finančně.

Náhrady zpětně se nedá nikterak vymáhat. Limit pro zrušení je nastaven v rezervačním systému Reservano a v Podmínkách kurzu.

7. Délka lekce je 45 minut.

8. Doporučujeme přijít na hodiny s dostatečným časovým předstihem tak, aby se dítě mohlo na prostředí aklimatizovat, převléct a připravit v přilehlých prostorech. Vstup do cvičícího sálu / tělocvičny je možný 5 minut před začátkem lekce, kdy bude prostor připraven pro bezpečné zajištění prostoru.

III. BEZPEČNOSTNÍ A HYGIENICKÁ PRAVIDLA

1. Pro zajištění bezpečnosti všech účastníků kurzů je nutné, aby všichni dodržovali pravidla stanovená pro tuto oblast Provozním řádem a Bezpečnostními pokyny a Pravidly.

2. Rodič je plně odpovědný za dítě po celou dobu pobytu v prostorách Dětských pohybových aktivit. Je povinen věnovat zvýšenou pozornost otevírání a zavírání dveří – mohou se za nimi pohybovat děti.

3. V lekcích pro "rodiče s dětmi" je rodič plně odpovědný za dítě i po celou dobu trvání lekce. Dítě i rodič musí být zdravotně způsobilí k pohybovým aktivitám popsaným v náplni kurzů. V rámci hodiny rodič s dítětem provádí jen takové aktivity, které jsou adekvátní pohybovým a zdravotním schopnostem dítěte. Všechny úkony dítě provádí pod pečlivým dohledem rodiče a na vlastní riziko. V průběhu lekcí pro "rodiče s dětmi" není možné, aby lektor/lektorka cvičili s dítětem místo rodiče. Lektor/lektorka nepřebírá žádnou zodpovědnost za úraz či jiné ohrožení zdraví dítěte v rámci hodin ani následně. Všem rodičům doporučujeme, z bezpečnostních důvodů, vstup na lekce v pevné obuvi, vhodném sportovním oblečení a bez řetízků a podobně. Rovněž žádáme rodiče, aby na lekce nenosily své hračky pro zajištění bezpečnosti. Na lekcích je zakázáno jíst a žvýkat pro zajištění bezpečnosti i hygienické čistoty prostoru.

4. V lekcích, kde cvičí děti bez rodičů, přebírá lektor/lektorka za děti odpovědnost pouze na dobu určenou pro konkrétní lekci. Před i po této době nesou odpovědnost za dítě rodiče. Rodič je si vědom, že předává zdravotně způsobilé dítě.

5. V případě jakéhokoli úrazu je potřeba sepsat úrazový formulář s podpisem doprovázející či odpovědné osoby.

6. Dětské pohybové aktivity nenesou zodpovědnost za škody, poranění či úrazy, které si děti nebo jejich rodiče způsobí svým jednáním či nedodržením instrukcí od lektorů/lektorek nebo nerespektováním Provozního řádu, Pravidel či Bezpečnostních pokynů.

7. Při vstupu do prostor Dětské pohybové aktivity si každý návštěvník vyzuje venkovní obuv. Po prostoru se pohybuje v ponožkách či pantoflích, které si přinese. Kromě prostor pohybového sálu, kde děti mohou cvičit bez ponožek, není v ostatních prostorách povoleno se pohybovat naboso. Doporučujeme nevyužívat punčocháče, které se hrnou a mohou způsobit pád dítěte.

8. Přebalování dětí je povoleno pouze v prostorách k tomu určených – toalety či šatny, nikoli sportovní sál či tělocvična. Použitou plínku si prosím odneste z prostor.

9. S ohledem na ostatní účastníky kurzů se hodin mohou účastnit pouze zdravé děti a zdravý rodič. Osobám s akutním či infekčním onemocněním, závažnými poruchami vnitřních orgánů, případně jevícím známky požití alkoholu a narkotik jsou Dětské pohybové aktivity oprávněny odepřít vstup do prostor sálu/tělocvičny, případně zrušit jejich účast na pravidelné hodině bez náhrady. Obdobná pravidla platí i pro osoby napadené parazity.

10. V případě, že se i přes výše uvedené zúčastní lekce dítě či rodič zdravotně nebo jinak nezpůsobilý, je rodič odpovědný za škody vzniklé v souvislosti s porušením výše uvedené povinnosti.

11. Doporučujeme odkládat oděvy, obuv a osobní věci na místa k tomu určená. Do cvičebních prostor prosím pro zajištění bezpečnosti nenoste žádné příruční tašky, kabelky a podobně. Dětské pohybové aktivity neručí za ztrátu ani zničení osobních věcí účastníků kurzů.

12. Při registraci je důležité uvést všechna zdravotní omezení dítěte, která by mohla ovlivnit jeho bezpečnost nebo bezpečnost ostatních dětí. Může se jednat například o alergie, chronická onemocnění, zranění, poruchy autistického spektra, ADHD či jiná speciální omezení. Tyto informace je potřeba při registraci uvést do poznámky. V případě jakýchkoliv změn ve zdravotním stavu je nutné co nejdříve informovat trenéra nebo zákaznický servis.

13. Předávání dětí

Pokud dítě vyzvedává jiná osoba než rodič (zákonný zástupce), je potřeba tuto osobu uvést již při registraci do poznámky. Změnu vyzvedávající osoby je třeba trenérovi oznámit písemně (e-mailem nebo SMS), včetně její identifikace. V případě samostatného odchodu dítěte z kurzu je rovněž nutné trenéra písemně informovat. Zodpovědná či doprovázející osoba je povinna si neprodleně po skončení kurzu pro samostatné děti dítě vyzvednout.

14. Fotografování a pořizování záznamů ze cvičení:

Během cvičení můžou Dětské pohybové aktivity pořizovat fotografie nebo videa pro dokumentační a propagační účely. Pokud si rodiče (zákonní zástupci) nepřejí, aby záznamy s jejich dítětem byly publikovány, mohou informovat organizátory programu. Zpracování probíhá dle GDPR (Nařízení EU 2016/679).

IV. PLATEBNÍ PODMÍNKY A STORNO

1. Platba plné výše za kurz je okamžitá a on-line při rezervaci zvoleného kurzu prostřednictvím rezervačního systému Reservanto.

2. Platbu je možné vyfakturovat na fakturační údaje uvedeném klientem po předchozí dohodě.

4. Storno podmínky:

5. Odhlášení z kurzu je možno provést pouze elektronickou poštou. Z bezpečnostních důvodů nelze akceptovat telefonické zrušení účasti v kurzu či u lektorky/lektora. Zrušení kurzu je možné po proběhlé první úvodní lekci oficiálním prvním dne lekce daného kurzu dle kalendáře Reservnato a to v den konání lekce do 18h. V takovém případě Vám bude vrácena celá částka kurzu ponížena o proběhlou lekci v ceníku za jednorázový vstup a regulačním poplatkem 15% - což jsou náklady na zprostředkování on-line platby kurzu, který jste si registrací zakoupili skrze systém Reservanto.

6. V případě nemoci, dovolené či jiné omluvené nebo neomluvené absence v průběhu semestru se uhrazené kurzovné nevrací, ani není možné za něj požadovat jakoukoli jinou finanční nebo nefinanční kompenzaci. Pro tento účel je možno využít systému omluv a náhrad, viz Provozní řad, Obchodní podmínky a Pravidla.

8. Cena kurzu nezahrnuje žádné úrazové pojištění účastníků. Doporučujeme pro tento účel sjednat pojištění vlastní.

V. OMLUVY A NÁHRADY

1. Dětské pohybové aktivity nabízí propracovaný systém náhradních hodin, který rozšiřuje nabídku poskytovaných služeb. Nahrazování zmeškaných lekcí je nadstandardní služba, na kterou nevzniká žádný právní nárok. Provozovatel nabízí náhradový systém pro případ předem omluvených lekcí, které je možné omluvit pouze prostřednictvím on-line aplikace. Omluvy provádí rodič do 6:00 v den konání konkrétní lekce.

2. Náhrady za hodiny omluvené v souladu s Provozním řádem je možné si nahradit pouze v průběhu aktuálně probíhajícího semestru. V případě, že kurz byl klientovi z jakéhokoli důvodu zkrácen, je možné náhrady vybírat jen do dne, do kdy bylo kurzovné uhrazeno. V takovém případě nelze vybírat náhrady do konce aktuálního semestru. Platnost náhrady je v rezervačním systému Reservnato nastavena z organizačních důvodu na delší datum než je konec aktuálního semestru.

3. Pro rezervaci místa v náhradní hodině využije rodič on-line aplikaci, kde si vybere kterýkoli z volných kurzů nabízených pro věkovou kategorii dítěte v jakékoli lokalitě.

4. V případě absence dítěte na náhradní hodině (ať již omluvené či neomluvené) propadá nárok na další náhradu za původní omluvenou hodinu.

5. Zpětné omlouvání lekcí není možné z žádných důvodů, neomluvené lekce propadají a nevzniká za ně nárok na náhradu.

6. Náhrady v případě vládních uzavírek, nařízení Hygienické stanice nebo jiných státních orgánů, uzavírky z důvodu rozhodnutí obchodního centra nebo z důvodu vyšší moci čerpají klienti prostřednictvím on-line lekcí. Podpisem Provozního řádu klient s touto variantou souhlasí a bude ji využívat. Nárok na finanční kompenzace za toto období nevzniká.

7. Nevyčerpané náhrady za řádně omluvené lekce můžou Dětské pohybové aktivity klientům převést do dalšího pololetí za podmínky, že ve cvičení pokračují i v následujícím semestru (pouze při zakoupení celého semestru).

8. Převedení náhrad do dalšího semestru nelze po Dětských pohybových aktivitách nikterak vymáhat. Tyto náhrady je nutné vyčerpat v průběhu navazujícího kurzu v dalším semestru a řídí se jeho počtem lekcí, místem, věkově kategorie a i případných dalších organizačních změn a takto převedené lekce, které klient nestihl ani v prodloužené lhůtě z jakéhokoli důvodu vyčerpat, není možné za ně požadovat finanční nebo nefinanční kompenzaci.

9. Dětské pohybové aktivity nenesou odpovědnost za případné nevyčerpání omluvených lekcí ani za rozsah a časovou nabídku náhradních termínů.

VI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Ochrana osobních údajů je od 25. 5. 2018 stanovena Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen Nařízení).

2. Ochana osobích údajů je zveřejněná na webových stránkách. Zásady podrobně popisují účel, použití, dobu platnosti, práva osob, zejména práva na výmaz.

3. Při pořizování jakékoliv fotografické a video dokumentace v hodinách žádáme rodiče či zodpovědnou osobu, aby fotili a natáčeli výhradně své dítě/děti a při pořizování snímků a záznamů se vyhnuli ostatním dětem a klientům přítomným v tělocvičně.

4. V průběhu hodiny se pořizuje audio či video záznam nebo fotografie pro interní účely školení lektorek či lektorů nebo pro marketingové účely. S pořizováním a užíváním pořízeních dokumentů klient souhlasí při registraci do kurzu. O nepořizování zmiňovaného je možné osobně požádat.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Jako Správce zpracování osobních údajů dbáme na jejich ochranu v souladu s platnou a účinnou legislativou, kterou od 25. 5. 2018 představuje Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen Nařízení) a navazujících zákonů či opatření ČR.

Níže naleznete informace o tom, za jakým účelem získáváme a zpracováváme i jak zabezpečujeme a chráníme Vaše osobní údaje. To se může lišit v závislosti na Vašem vztahu se Správcem (jste-li klient, zákonný zástupce, zaměstnanec, uchazeč o práci apod.).

Účel zpracování osobních údajů
Požadujeme, shromažďujeme, zpracováváme a ukládáme pouze nezbytné osobní údaje na základě zákonnosti, korektnosti a transparentnosti ke splnění právních důvodů:
- k smluvnímu zajištění předmětu činnosti dle čl. 6 odst. 1b) Nařízení- poskytování tělovýchovných a sportovních služeb v oblasti pohybové výchovy kojenců, batolat a dětí předškolního věku dle stanoveného rozvrhu a navazující služby pro děti nebo služby pro nastávající maminky
- k zasílání marketingových a obchodních sdělení dle čl. 6, odst.1f) Nařízení z důvodu oprávněného zájmu, vždy pouze v souvislosti s našimi službami, elektronickou cestou nebo na sociálních sítích, přičemž příjemce těchto sdělení má vždy právo zasílání jednoduchým způsobem odmítnout- pro uzavření pracovněprávních vztahů dle čl. 6 odst.1c) Nařízení pro splnění právních povinností
- pro výběrová řízení uchazečů o práci
- pro uzavření smluv s dodavateli k dalším činnostem souvisejícím s předmětem činnosti nebo na tento předmět navazující
- k uzavření smluv se Zpracovateli údajů – zpracování účetnictví a mzdového účetnictví, podporu a správu IT, zajištění a správu Informačního systému a marketingové a PR služby.

Druh osobních údajů, které zpracováváme
Osobní údaje, které požadujeme, jsou přiměřené a relevantní ve vztahu k účelu, pro které jsou zpracovávány a omezují se na údaje:

- v tiskopise/objednávce a on-line registraci / zakoupení kurzu našich služeb: jméno, příjmení, emailová adresa a telefonní kontakt klientů, resp. zákonných zástupců a jméno, příjmení, a datum narození dětí. Ke zpracování osobních údajů dětí do 16 let, bude-li tato věková hranice zachována i v adaptačním zákoně ČR, vyžadujeme ke zpracování údajů dětí souhlas zákonného zástupce
- při vydání Dětské pohybové aktivity + jméno a příjmení
- v registraci do Informačního systému Reservanto či Webnode, uživatelské jméno, heslo, jméno, příjmení, emailová adresa, telefon, jméno a příjmení dítěte a datum narození.- k pohybové výchově je zapotřebí dobrá fyzická kondice malých cvičenců, z toho důvodu zaznamenáváme v individuálních případech zákonným zástupcem podepsané prohlášení o fyzickém či zdravotním omezení dětí či doporučení lékaře dítěte
- platební informace včetně těch potřebných k nákupu: číslo platební karty, expirace karty, číslo účtu, event. fakturační adresa
- k propagaci našich služeb v tištěných a elektronických médiích pořizujeme fotografie nebo videa a se souhlasem subjektu osobního údaje, resp. jeho zákonného zástupce zveřejňujeme, což je součástí souhlasu s Obchodními podmínkami a Pravidly.

Neshromažďujeme údaje, které vzniknou v důsledku návštěvy našich webových stránek (tzv. cookies), zpracováváme pouze údaje, které nám vysloveně a dobrovolně poskytují klienti vyplněním formulářů a přihlášek na webových stránkách či vyplněním v provozovně, registrací v Informačním systému nebo výslovným elektronickým odsouhlasením.

Nezasíláme osobní údaje do třetích zemí.

Neposkytujeme osobní údaje třetím stranám kromě sdílení se subjekty jmenovanými níže za účelem zajištění předmětu podnikání.

Souhlas se zpracováním osobních údajů

Souhlas se zpracováním osobních údajů subjektů zajišťujeme v případech, kdy je Nařízením vyžadován. Dodržujeme zásadu, že poskytnutí služby není podmiňováno poskytnutím souhlasu se zpracováním osobních údajů. Souhlas je oddělený od obchodních podmínek, není jejich nedílnou součástí.

Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k zajištění práv a povinností plynoucích ze závazkového vztahu, z příslušné legislativy, či oprávněného zájmu správce, nebo dle uděleného souhlasu.
- Není-li uvedeno jinak, či nevyplývá-li jinak z příslušné legislativy, rozumí se dobou zpracování osobních údajů v souladu s oprávněným zájmem správce doba tří (3) let od okamžiku vzniku právního důvodu pro zpracování osobních údajů.
- Není-li uvedeno jinak, či nevyplývá-li jinak z příslušné legislativy, rozumí se dobou zpracování osobních údajů z důvodu splnění smlouvy nebo zadání poptávky doba trvání smluvního vztahu a tří (3) let od ukončení smluvního vztahu nebo zadání poptávky.
- Není-li uvedeno jinak, či nevyplývá-li jinak z příslušné legislativy, budou osobní údaje udělené na základě souhlasu subjektu údajů zpracovávány po dobu pěti (5) let, nejdéle však do odvolání souhlasu.
- Není-li uvedeno jinak, či nevyplývá-li jinak z příslušné legislativy, Správce omezí zpracování osobních údajů, jakmile tak v souladu s právním důvodem zpracování bude moci učinit a po uplynutí doby zpracování osobních údajů tyto řádně a bezpečně zlikviduje.

Ochrana osobních údajů

Většina osobních údajů, které zpracováváme za účelem poskytování služeb je klientem poskytována a námi zpracovávána elektronicky. Přijímáme a zlepšujeme technická a organizační opatření k zabezpečení ochrany osobních údajů, abychom vyloučili možnost neoprávněného nebo nahodilého přístupu k osobním údajům, k jejich změně, zničení či ztrátě nebo neoprávněnému zpracování. V případě záznamu osobních dat v papírové podobě ukládáme tiskopisy na určených místech se zamezením přístupu neoprávněným osobám.

Osobní data vymazáváme v případech:
- již nejsou potřebná pro účel, pro který byla shromažďována nebo zpracovávána
- klient odvolá souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování
- je-li to právní povinnost stanovená právním řádem
- nebrání-li tomu povinnost stanovená právním řádem

Subjektům osobních údajů, jejichž data zpracováváme, zajišťujeme:
- transparentnost: k jakému účelu mohou být zadané údaje použity, kdo údaje zpracovává a kdo je spravuje
- právo na přístup k osobním údajům: na vyžádání poskytneme informace, zda, jakou formou a k jakému účelu jsou osobní údaje žadatele zpracovávány a zajistíme po technickém opatření přístup k těmto údajům
- právo na opravu: v případě, kdy subjekt údajů zjistí nepřesnosti, zajistíme neprodleně opravu osobních údajů
- právo na výmaz ("právo být zapomenut"): pokud osobní údaje již nejsou potřebné pro účel pořízení, automaticky je mažeme. Pokud subjekt údajů odvolá souhlas, osobní údaje vymažeme. Právo na výmaz není absolutní a pokud máme nějakou objektivní povinnost data dále uchovávat (např. vedení účetnictví), dojde k výmazu těch osobních údajů, které nejsou již nadále potřebné pro původní účely zpracování.
- právo na omezení zpracování: je právem subjektu údajů, aby v určitých definovaných případech požádal o omezení zpracování osobních údajů a správce údajů je povinen do vyřešení této žádosti vyhovět
- právo na ochranu soukromí: pokud se subjekt osobních důvodů domnívá, že zpracování osobních údajů je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života

Sdílení osobních údajů s jinými správci a zpracovateli

Kvůli zajištění některých zpracovatelských operací, které nedokážeme zajistit vlastními silami, používáme služby třetích stran. Jsou to tito zpracovatelé:

Reservanto

Webnoode